Preguntas Frecuentes

¿Cómo se realiza la compra en Robotshop?

Nuestro proceso de compra es sencillo, buscas el producto de tu interés y procedes con colocarlo en el carrito de compras y luego finalizar la misma en el CheckOut procedes a pagar, en caso de transferencias de pago, siempre avisar y enviar copia de voucher, el tiempo máximo de procesamiento de la compra es de dos días hábiles (entiéndase excluir sábados y domingos).

¿Puedo pagar en dólares?

Por ahora todos los pagos se realizan en soles, pronto habilitaremos el pago en dólares.

¿Cuánto tiempo demora la entrega por delivery?

Nuestra fecha de entrega son los días jueves, por ello los otros días se completan los pedidos, si en caso desea recogerlo por la urgencia, coordinar previamente vía nuestro email de contacto contacto@robotoshop.pe

¿Puedo aplicar cupones de descuento?

Claro, cada mes a nuestros compradores les brindamos un cupón de descuento aplicable a algunos productos, eso sí, no son acumulables entre los mismos.

¿Si me encuentro en Lima – Provincia debo pagar otro tipo de delivery?

SI, dado que nuestra cobertura se brinda en el área metropolitana.

¿Debo poseer cuenta en el mismo banco que la empresa?

No, si no posee una cuenta en el banco con el que trabajamos, puede realizarlo vía transferencia interbancaria lo puede ubicar como CCI.

¿Si no poseo Plin, puedo pagar con Yape?

Si no posee Plin puede apelar a una transferencia interbancaria, próximamente habilitaremos el pago vía Yape, lo cual será comunicado oportunamente.

¿Cómo sé si mi compra se ha procesado en una preventa o llego a comprar el último stock?

Las transacciones se realizan en orden, y el stock irá desapareciendo automáticamente en el sistema con lo cual se da a entender la separación del producto sin embargo si al pasar dos días no se procesó la misma, se reintegra el stock.

¿Necesitas ayuda?

Contactanos vía nuestro {email} para preguntas relacionadas.